1. 우리나라로 배송되나요?

배송 제한으로 인해 다음 국가를 제외한 전 세계 거의 모든 국가로 배송합니다. 죄송합니다. 계속 노력하겠습니다.

아프리카

알제리

브라질

인도

인도네시아

쿠웨이트

모로코

멕시코

페루

필리핀

카타르

우크라이나 

2. 세금을 내야 하나요?

각 국가마다 고유한 관세 규정과 정책이 있습니다. 자세한 내용은 현지 세관에 문의하세요. 드문 경우지만 수입관세나 세금이 부과되는 경우 고객이 이를 지불할 책임이 있습니다.

 

3. 주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

총 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간

(통관 지연, 주말, 공휴일 및 예상치 못한 상황은 제외) 

처리 시간: 2~3 영업일

• 미국: 7~15일
• 호주: 7~15일
• 홍콩 & 마카오: 1~2일
• 영국, 캐나다 및amp; 뉴질랜드: 7 – 15일
• 일본, 싱가포르 및amp; 한국: 4 – 10일
• 나머지 동남 아시아: 5~14일
• 서유럽: 7~14일
• 동유럽: 10~20일
• 남미: 20~60일
• 나머지 국가: 10~45일

남미 및 러시아 연방으로 주문하는 경우 운송 및 통관 문제로 인해 배송에 1개월 이상 소요될 수 있습니다.

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4. 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일/메시지가 귀하의 이메일 상자/전화로 전송됩니다. 그 후에는 https://www.17track.net/en. 추적 정보가 제공되려면 영업일 기준으로 1~2일이 소요됩니다.

 

5. 상품이 도착하지 않으면 어떻게 되나요?

배송 후 60일이 지나도 패키지를 받지 못한 경우 service@zicossports.com으로 문의해 주세요. 새로운 것을 다시 보내드리거나 전액 환불해 드리겠습니다.

 

6. 주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

주문을 취소하거나 변경하려면 주문 후 24시간 이내에 문의해 주시기 바랍니다. 배송 준비가 시작되면 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.